มีปัญหาเติมเงินผ่าน Trueiservice

วันนี้เติมเงินผ่าน trueiservice โดยใช้ k shopping card ค่ะ
คือทีนี้มันเป็นเบอร์ที่ยังไม่ได้เปิดใช้งาน พอดีว่าใจเร็วด่วนได้ไปหน่อยอ่ะค่ะ
เงินมันไม่เข้าเบอร์ แต่ก็หักเงินในบัญชีเราไปแล้ว โทรไป call center ก็ให้เราไปคุยกับธนาคาร (call center บอกว่าจัดการให้ไม่ได้ ยังไม่เปิดเบอร์ยังไงก็เติมเงินไม่เข้า แต่ดันหักเงินเราได้อ่ะนะ )
พอเราไปคุยกับธนาคารก็บอกว่าตัดเงินไปแล้ว ... คืนไม่ได้ต้องไปส่งเรื่องร้องเรียน

รบกวน true ในห้องนี้ช่วยหน่อยได้มั้ยคะ